溝通是孩子成長過程中，父母與孩子之間建立良好的親子關系、父母對孩子施加科學的教育，從而促進孩子健康成長的重要的、不可或缺的環節。合格的父母，不僅是孩子衣食住行的提供者，也是孩子的老師，更是孩子的朋友。良好的親子溝通可以把家長的期望、愛和教育充分地傳遞給孩子，并為孩子提供最適宜的成長環境和最有效的教育。

         一、建立良好親子溝通必須遵循的原則

         要建立良好的親子溝通，家長必須遵循以下幾項原則：

         1、觀察、了解孩子

        教育孩子的前提是了解孩子。家長要與孩子進行有效的親子溝通，就必須細致地觀察孩子，了解他們的行為目的、情感愿望。

         2、尊重、理解孩子

        當孩子向你敞開心扉，向你傾訴他傷心、憤怒、害怕、困惑或者痛苦時，一定要記得向他表達你對他的同情和理解。因為在這樣的時刻，沒有什么比你的聆聽和理解更讓他覺得安慰了。即使你對他的某些做法和想法持否定的態度，也不要馬上否定、教訓孩子。你要謹記，你現在的態度決定著他下一次是否還向你表露他的心聲。

         3、父母要向孩子敞開心扉

        中國的父母一般很少向孩子透露自己的內心世界，但反過來卻要求孩子向自己袒露一切。這種不平等的關系往往成為親子溝通的一道屏障。事實上，父母向孩子敞開心扉，表現了對孩子的尊重和信賴。世上沒有完美無缺的人。在孩子面前，以一種輕松的方式接受自己的不完美，承認自己的錯誤，不僅讓孩子覺得你更親近，從而加深親子之間的感情，而且能把一種坦然、放松的處世態度傳達給孩子。當孩子問："爸爸，你為什么不高興啊？是不是工作上有了麻煩"的時候，你就應該認真地考慮一下，是否應該與孩子談一談，談多少，怎么談。如果你搪塞地說："沒什么，很好。"或"不關你的事，去玩你的吧！"你就很隨便地將孩子對父母的關心推開。孩子所得到的信息是：父母如何不關我的事。正是父母不讓孩子有愛心和責任心，日后我們也就沒有理由抱怨孩子不關心父母。

         4、養成與孩子交流的習慣

        如果從孩子很小的時候起，家長就有意識地培養與孩子間的一種和諧的交流關系，那么親子交流的大門就會敞開。而在孩子小的時候，如果由于種種原因孩子和父母之間沒有建立起良好的溝通習慣和交流渠道，那么今后這扇大門就有可能永遠關閉。

         二、與不同年齡段孩子溝通的要領

         0～1歲：態度傳達著更多信息

         1、注意對孩子的態度

         1歲以前的嬰兒表面上看似不會溝通，可是不能低估他的潛在學習能力。而且他雖不會說話，也聽不懂別人說話的內容，卻能夠了解別人說話的態度和聲調是否親切、友善，此時父母與孩子溝通，可以用簡單的語言描述發生的事情，來幫助孩子學習。以下是幾個例子：

        ▲抱著孩子去散步時，用愉悅的聲調將自己的心情和沿路的好風景告訴他："爸媽很高興帶你出來走走，今天的天氣真好！公園里的樹好高，還有許多美麗的花。你看！那邊有好多大哥哥、大姐姐在玩滑梯。他們玩得好開心啊！"

        ▲在家里一面做家務，一面照顧著搖籃里的孩子，用溫柔的態度說明自己正在做家務："媽媽現在正在疊剛洗好的衣服。瞧！這件粉紅色的就是你的衣服，漂不漂亮？"

        ▲為孩子洗澡時，用興奮的語氣跟他說話："哇！這盆里有好多水，讓爸爸幫你脫掉衣服，來洗個舒舒服服的澡，很好玩呢！"

         2、多用非語言溝通

        與語言的溝通相比，這個時期的孩子需要父母更多的非語言的溝通，如注視、擁抱、親吻、撫摩等表情和動作。

        舉例來說，當孩子很乖巧地玩著玩具或聽著音樂時，可以不打擾他。當他把目光轉向你，你可以注視他，告訴他："你好乖啊！"或"音樂好聽吧！"又如，當孩子發出"媽媽"的單音，或在地板上努力爬向你時，輕輕拍手鼓掌說："你好棒哦！"

        而當孩子做出不當的行為時，父母也可以用溫和的否定態度和語氣來教育孩子。例如，孩子在地板上爬向電源插座或風扇，可能造成意想不到的危險。父母可用平靜的態度和語氣，搖搖手告訴他："不可以！"又如，孩子不知輕重地打父母和別人，也可用同樣的方式告知。如此，孩子會了解和學習到什么行為是不允許的，進而減少不當的行為。但要留意的是，切勿用嘻笑的態度制止孩子不當的行為，因為這容易讓孩子誤解，以為你在跟他玩游戲，反而強化了他的不當行為。[!--empirenews.page--]

          1～3歲：功效神奇的反映式傾聽

         有時，兩三歲的孩子想表達的意思已經較為復雜，父母不容易了解。此時，傾聽，而且是反映式的傾聽，就更為重要了。所謂"反映式的傾聽"，就是指父母像一面鏡子那樣，把孩子說的話或表達的感覺接受過來，然后再反映回去。例如，孩子指著腳說："我這里痛！"父母可以這樣重復他的話："你是說你的腳痛？"或者用自己理解的意思反映說："你的意思是走路走得腳很累，有點痛，對不對？"如此一來，一方面讓孩子感受到他已被了解。另一方面也幫助他學習更清楚地表達。

        反映式傾聽表達出一種尊重孩子感覺的態度，表示愿意真誠地了解孩子的意思。

        在下面這些情況下，經常要用到反映式傾聽。

         1、孩子情緒不佳

        有時，孩子會因不順心或不如意而表現出強烈的情緒。例如：在公園里玩了兩個多小時，當父母提出回家時，孩子哭鬧著說："我不要回家！我不要回家！"此時切勿受他的情緒影響而發怒，可用反映式傾聽說："我知道你玩得很高興，所以聽到要回家很失望。"除此之外，亦可再加上一些說明："可是我們現在必須回家，因為媽媽要回家做飯，改天我們再來這里玩。晚餐我做你最愛吃的菜。你喜歡吃什么？"以有趣的聲調轉移其注意力，對改變幼兒哭鬧行為常是很有效的方法。

         2、孩子感到無所適從

        有時，孩子可能沒有明顯的情緒表現，但父母卻能感覺到他內心的心情，此時也可以用反映式傾聽。例如，孩子一會兒吵著要看電視，一會兒又把電視關了，而且走來走去，好像很難定下心來。此時可以這樣反映式傾聽："看起來你好像覺得很無聊，不知道干什么好，對不對？"經過父母的幫助，孩子澄清了自己的內在感受，也許就會想出一件讓自己定下心做的事。如果他一時拿不定主意，也可以進一步建議他："找張紙來畫畫如何？"

         3、孩子用哭鬧爭取權益

        當父母要拒絕孩子的要求時，更可以使用反映式傾聽。除了表示理解孩子的感受外，也顯示自己堅定的態度。例如："我知道你現在很生氣，因為我不給你買這個玩具。我的理由是家里已經有類似的玩具了（或太貴、不安全等）。"此時，孩子正以哭鬧迫使你給他買。越保持心平氣和越能幫助孩子了解無理取鬧是行不通的。別上了孩子的當。也許，過去的經驗讓他學到，在公眾場合哭鬧，父母通常會投降讓步。如果你想以后減少這種煩惱，并且幫助孩子學習一些限度或規矩，就不要顧忌面子問題。除了用上述的反映式傾聽語句外，還可以再加上這句話："我現在要到別的地方去了，你想不想跟我走？" 如果孩子依然哭鬧且賴著不走，可以拉著孩子的手離開商場直接回家。此時越保持冷靜越有力量，妥協讓步或激怒生氣都會后患無窮。

         4、孩子口出惡言

        有時，孩子會口出惡言，輕者如"你好討厭"、"我恨你"，重者如"你是最可惡的爸爸"、"你是混蛋"。不管孩子是從哪里學來的，父母都要教育孩子懂得尊重別人，讓孩子知道對父母或別人說這種侮辱的話是不對的。此時用反映式傾聽可這樣說："我看得出你對我很生氣。你可以說'媽媽，我很生氣'或'我很不喜歡你'，但是不能說這種傷人的話。以后再說類似的話，我就不會理你（或者不會答應你任何要求）。"如果事情發生在家里，父母可以到其他房間去，或者要求孩子離開："你現在離開客廳到房間里去，想一想你說的話。10分鐘后你想回到客廳時再回來。"父母心平氣和的堅定態度和語氣，才能幫助孩子改過向善。

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