去年，濟南兒童用品消費問題主要集中在兒童玩具上。業內人士提醒，購買玩具時，應盡量選擇標識齊全的大品牌玩具。

　　“黑心”娃娃屢遭投訴

　　濟南市消協受理人員介紹，一些兒童玩具上沒有安全標識，也沒有兒童使用的年齡限制，很容易對兒童造成傷害。去年，消協就接到了多起關于劣質玩具傷害孩子的投訴。

　　“玩具布娃娃被女兒撕破了，破口處露出黑色的棉花和布條。”近日，濟南市12315申訴舉報中心接到一位女士的投訴。該女士稱，她給女兒買的娃娃外表看似很好，但內部竟然裝著“黑心棉”。據濟南市12315申訴舉報中心李倩介紹，去年以來，不少消費者投訴毛絨玩具使用劣質填充物和玩具掉色掉漆等問題。年齡較小的孩子常將玩具放在嘴里咬，劣質填充物或劣質塑料對孩子有很大危害。

　　消費提醒：家長應盡量去商場或大超市給孩子購買玩具，選購玩具時要打開玩具說明書查看一下警告標志、玩具標準號等，不要買只有英文標注的玩具。給孩子挑選玩具時不能只顧孩子喜好，要特別注意玩具的適用年齡。

　　整人玩具傷害兒童身心

　　“現在兒童中流行的整人玩具給不少孩子帶來傷害，今年出現了不少關于整人玩具的投訴。”歷下區消協投訴受理人員范慧芳說，最近，一位7歲孩子的母親來消協投訴，她孩子的同學從學校附近商店買了一種整人玩具，是灑在人身上很癢的粉末。同學將粉末灑在孩子身上，孩子感覺奇癢無比，回家沖洗干凈后才止住癢。

　　據了解，現在很多學校周圍的商店都出售癢粉、辣椒水和整蠱娃娃等整人玩具，雖然這種玩具只是用來開玩笑，但容易給孩子的身心健康造成傷害，不少家長向消協投訴孩子被整人玩具傷害的情況。

　　消費提醒：家長要引導孩子玩健康有益的玩具，遠離整人玩具。購買玩具時一定要讓商家開具發票或收據，以便維權。

　　兒童游樂園傷及孩子索賠難

　　一些大型商場和超市設置了專門的兒童游樂園。記者在多個兒童游樂園里發現了這樣的規定：兒童在此游玩，發生事故概不負責。

　　去年底，一女士到市中區消協投訴，她孩子在濟南某西式快餐廳的兒童樂園玩耍時，不慎摔破了額頭，但該餐廳拒絕負責和賠償。經消協調節，西餐廳賠償了孩子醫療費。

　　《消費者權益保護法》規定，消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利，商場單方面規定兒童出現傷害后概不負責是違反規定的。

　　消費提醒：家長帶孩子在商場或酒店等公共場所的游玩設施玩耍時，如果出現孩子受傷情況，可向商場或酒店等索賠醫藥費。如果商家拒付，可投訴消協或撥打12315。

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