幼兒園新來的小朋友丹婭說話口齒不清，很難聽懂。安琪拉是班上年級最大的女孩，她一開始就不喜歡丹婭，還把丹婭的口齒不清作為武器打擊她。

         丹婭走向安琪拉和她的朋友們。

        丹婭說：我勾（可）以王（玩）娃娃恰（家）嗎？

        安琪拉大聲地對她的朋友們說：她說什么？我聽不懂。（對丹婭）走開！你不可以和我們一起玩娃娃家。

        老師說：讓丹婭自己決定要在什么地方玩。在我們幼兒園，每個人都自己可以決定在什么地方玩。你可以選擇去玩別的游戲，就象丹婭可以選擇在這里玩一樣。

         安琪婭很勉強地對老師笑了笑，讓丹婭加入游戲。但是，第二次她又不讓丹婭玩了。其他幾個小朋友也開始學安琪婭的樣子，很不友好地對待丹婭。他們并不知道自己這樣做是多么的小氣，他們也不知道為什么要這樣做，他們只是模仿安琪拉的做法。丹婭和一些能接受她，不討厭她的說話方式的小朋友們一起做游戲。她似乎喜歡來幼兒園，也從不抱怨別人。

        任何一個老師碰到這種情況，都會很會著急，但是老師能采取什么辦法呢？

        給孩子們講道理，他們很快就會忘個一干二凈。批評安琪拉也許只會使她更厭惡丹婭。然大家注意這個問題，只會使問題變得更糟糕。和雙方家長進行家訪，好像還沒有必要。老師處理這種情況時必須非常謹慎。

         排斥他人是一種非暴力的敵視行為。發展到極端，就變成欺壓。孩子們因為最瑣碎、最無理的原因就排斥其他小孩。要解決這個問題，成人就必須設定一個容忍的極限，同時花時間去觀察雙方的言行，盡量了解他們的行為后面的因素。也許，欺負人的孩子是想顯示威風，同時又不至于被看成一個“壞孩子”。受欺負的小孩也許希望被接受成為一個成員，認為受一點氣是最好的選擇。

        容忍的極限是什么？

        在解決這個問題的過程中，有四個設定容忍極限的最基本的原則。簡單地說，它們的目的是：

1、保證每個小孩和成人的安全；

2、禁止破壞設施和物品；

3、讓每個小孩都對自己的行為負責；

4、平等對待、尊重每一個人

        無論孩子什么時候越過了這個容忍極限，你都必須決定何時進行干預、采取什么措施。在上面的例子中，老師采用了一個“極限措施：暗示。除了告訴孩子“每個人都可以決定去什么地方作游戲”，老師還使用了另外一個“極限設定”措施：給與選擇。她告訴孩子他們也可以作出選擇“去別的地方做游戲”。

         小孩在感情還不懂處理排斥他人或被他人排斥的情況。其他類型的孩子之間的矛盾，幾乎都需要老師進行調解。但是許多孩子一起排斥一個小孩，不是因為他們想得到他的玩具，而是因為他們想打擊他。這樣做對那個被排斥的小孩是不公平、不尊重的。老師必須阻止這種行為，但是作為一個公正的角色，你必須表現出對所有孩子的平等對待和尊重。

        排斥他人是一個很殘酷的社會現實。對此，最唯一有效的辦法是鼓勵被排斥的小孩大膽、自信地提出抗議，教他說自信、有力的詞語，比如：

        別說了，我不喜歡這樣。

        我想在哪兒玩，就在哪兒玩。

        我就要在這兒玩。

        我不愿意走開。

        我用不著聽你的話。

        排斥人的小孩慢慢地會明白這些語言的意思并改正自己的錯誤。同時，老師還要幫助被排斥的孩子培養更好的交際技巧，這樣她就能夠建立友誼關系，并認識到自己是一個和其他人一樣的正常人，也可以交朋友。有一天，你會發現這個小小的“受害者”快樂地成長，而且吸引了很多的玩伴。

         萬一，排斥發展到欺壓，老師就有必要和欺負人的小孩的家長談話了。也許你可以找到這種欺壓行為背后的家庭問題，并幫助這個小孩和他的父母親克服這個問題。