幼兒園“十度”管理之“異度”——談幼兒園“核心競爭力”的可變性

　　前言：

　　提出幼兒園的“十度”管理，不是為了追求“時尚”，也不是為了填補什么“空白”。而是衷心的提醒廣大幼教同行、幼兒園園長，在長期的程式化固定管理模式上，進行換位思考，將園所管理中的“異度、角度、深度、力度、幅度、坡度、緯度、廣度、高度、溫度”問題，慎重的納入幼兒園的科學化、序列化管理當中，以適應市場經濟體制下的幼兒園良好生存與蓬勃發展。

　　所謂“十度”管理，主要是指增強幼兒園核心競爭力的“異度”思考；對幼兒園人才價值及其流動的新“角度”把握；對幼兒園教師的差異化研究及其策略的“深度”認識；對幼兒園管理是對教師發展的價值限定的“力度”界定；對幼兒園管理形態靈活運用的“幅度”調控；對園長多角色的合理互換中管理“坡度”的掌握；對幼兒園多元化經營“緯度”的控制；對幼兒園以單位文化搭建人才平臺“廣度”的統攬；對幼兒園可持續性發展因素“高度”的認同；對幼兒園改革體制、激活機制“溫度”的調節。

　　“形成核心競爭力，保持可持續性發展”是現代社會發展的追求根本。許多單位領導為了尋找“單位核心競爭力”，而不惜代價引進先進的設備、先進的技術及人才，以保持在行業中長盛不衰的競爭力�；蛟S，對于一個企業來講，擁有一套先進的設備和懂技術的人才、擁有高質量的產品及良好的售后服務，這個企業的核心競爭力便會相對穩定。但是，對于一個教育機構來說，并不盡然，尤其是幼兒教育。由于受教育者（幼兒教師）自身的心理狀態、身體素質、社會背景、知識結構、個性品質、觀念意識等因素的重要影響，也由于受被教育者（幼兒）家長的價值取向、接受教育的動機以及階段性對教育的需求不同，幼兒園的“核心競爭力”更具有它獨特的可變性。這不得不讓我們對幼兒園的發展進行“異度”思考，即幼兒教育必須在遵循教育規律的同時，嚴格遵循市場規律，進行經濟學方面的思考。

　　一、幼兒園“核心競爭力”概述

　　通俗的說，該幼兒園在市場中具有競爭力的核心，叫做“核心競爭力”。換句話說，是幼兒園管理及發展過程中，“人無我有，人有我優”的管理特色。這種管理特色的界定，是指園所硬件條件，更是指管理機構水平、師資隊伍結構、觀念意識、單位文化、服務承諾、辦園質量等軟件條件的不斷調整與更新。

　　二、幼兒園“核心競爭力”的可變性分析

　　第一，幼兒園內部的“核心競爭力”是可變的。

　　隨著幼兒教育的百花齊放、百家爭鳴，幼兒園項目發展空間越來越大，探索管理經營的余地也越來越多，幼兒園管理模式與課程模式的多元化發展已成為不爭的事實。況且，隨著幼兒園“社會化辦園”的特點顯現，更多的局外人參與到幼兒教育的管理中。由于幼兒園管理者領導決策、組織調控、指導反饋的能力存在較大的差異性，幼兒園教師的價值取向、社會從業動機、個人發展目標、專業化成長水平也存在著較大的差距。因此，多元化帶來了多變性。一個幼兒園可以從蕭條到紅火，也可以從興旺到衰敗，其主要的原因就是“核心競爭力”的改變。即隨著領導者的交替而變化，隨著幼兒生源的變化而變化。

　　第二，社會對某幼兒園“核心競爭力”的認可程度是可變的。

　　現代社會是信息化時代，溝通無種族、信息無國界。管理的透明化使得“家園共育”成為零距離。教育“機密”與“壟斷”，已是計劃經濟體制下的“陳糠爛谷”。因此，廣大幼兒家長、社會公眾及行業人士對某幼兒園的“核心競爭力”的認可程度，是隨著社會發展與教育需求的變化而變化著的，幼兒家長為孩子擇園的權力，也隨著幼教市場的擴大而擴大。它不以任何單位（幼兒園）的意志為轉移。因此，社會發展需求變了，教育評價也就相應改變。如果我們的管理一意孤行、墨守陳規、孤芳自賞，勢必會被動挨打，最終導致幼兒園“核心競爭力”的削弱。

　　第三，幼兒園的“核心競爭力”是可以不斷調整與打造的。

　　一個幼兒園能否形成“核心競爭力”，關鍵在于領導者是否能夠清楚的看到什么是該園的“核心競爭力”；能否敏感的掌握行業市場的發展動向，并及時調整與打造新的“核心競爭力”；能否為了形成新的“核心競爭力”否定并超越自我；能否為了超越自我主動尋求機遇、打造平臺，吸眾家所長唯我創新所用。所以，我們說，在漫長的幼兒園生存與發展過程中，“開拓創新，勇于改革”的結果，便是增強園內的“核心競爭力”。

　　第四，“絕對穩定”的師資隊伍，是幼兒園“核心競爭力”逐漸衰敗的禍端。

　　在計劃經濟體制下，一個幼兒園的師資結構保持幾年、十幾年，甚至幾十年的絕對穩定，是我們引以欣慰的資本。但是，在市場經濟體制下，在人才流動、信息流動、知識流動的今天，“相對穩定”的師資隊伍，會給幼兒園的發展與改革帶來有力的保障。但“絕對穩定”的師資隊伍只能給幼兒園大刀闊斧的改革帶來僵化及抵觸的后患。因此，給幼兒園的師資隊伍中不斷的注入新生力量，促進“新陳代謝”，是保證幼兒園“核心競爭力”經久不衰的“一計良方”。

　　三、正視幼兒園的“核心競爭力”

　　第一，幼兒園的核心競爭力是“觀念、意識與態度”。

　　二十一世紀，是人才競爭、信息競爭、觀念競爭的社會，更是意識競爭的社會。因為我們在擁有專業人才的同時，更需要擁有超前的理念、超常的意識，只有這樣，才能很好的捕捉信息、篩選信息、利用信息。否則，再有價值的信息都可能與您失之交臂、悄然離去。正所謂，觀念轉化為行為，行為轉化為習慣，習慣轉化為意識，意識決定了態度�？梢�，“觀念——行為——習慣——意識——態度”的轉化過程，便是“價值信息”轉化為“核心競爭力”的過程，這就是我們常說的“態度決定一切”的哲理。

　　第二，幼兒園的核心競爭力是“信譽、承諾與品牌”。

　　當今社會，是一個價值型社會，人人有價值目標、行行有價值取向、政府有價值導向。當今社會，更是一個服務型社會，“人人為我，我為人人”的互動服務網絡正在逐步建立與完善。“講信譽、守承諾、重服務、創品牌”已悄然走進了幼兒園管理的重要議事日程，因此，廣大幼兒家長也不再將“保教并重”“教學相長”看作是衡量一個好幼兒園的唯一標準。我們認為，無論這個幼兒園理念有多超前，師資隊伍有多雄厚，課程模式有多科學，一旦幼兒園的信譽、服務承諾與品牌沒有被重視起來，那么這個幼兒園的“核心競爭力”便不會長久。

　　第三，幼兒園的核心競爭力是“資源、特色與資本”。

　　在幼兒園管理中，我們經常會提到挖掘教育資源、利用資源、整合資源、優化資源。尤其是怎樣利用這些資源辦出各自的辦園特色，更是諸位園長大傷腦筋的事情。

　　其實，在過去的幼兒園管理中，除了非常注重人力資源、物力資源與財力資源外，也非常注重信息資源。但是我們追求更多的是顯性的資源，而那些恰恰能夠給幼兒園的“核心競爭力”帶來凝聚力的隱性資源，卻被大大的疏忽了。比如一個單位人“扎實務實的習慣性狀態”、“高品位的社會形象”（包括他的愛好、著裝品味、談吐舉止、禮儀習慣等）、“健康飽滿的精神面貌”等等，都是組成一個“品味高、品質好”、別具特色的幼兒園的主要因素。而這種特色，遠比那些表面意義的“特色班”更具威力。幼兒教育五花八門的“辦園特色”也必將以“實事求是、扎實務實、與時俱進、全面發展”的時代觀、形象觀所取代，從而形成幼兒教育發展的“人力資本”。這種“人力資本”是我們整合幼兒教育市場擁有的“大資本”。因為在計劃經濟體制下，我們的“大資本”（人力資本）是行政命令，而在市場經濟運行中，我們依靠的是以供需平衡與價格優勢來進行不均衡分配“人力資本”，即“優勝劣汰”，“能者上，庸者下”。

　　這種由高素質群體形成的“人力資本”是不可轉讓的。馬克思曾說過：“勞動力是可以買賣的，而勞動資本是不可以買賣的”。這說明，一位教師可以根據工作的需要而進行單位內部或外部的調整，但是一項事業所形成的整體人力資本是不會輕易動搖的。幼兒教育“人力資本”的累積，必然形成幼兒教育事業再發展的“新資源積累”，這種“新資源積累”將形成有別于其他教育行業的特色，那就是：我們的幼教師資隊伍有活力、有激情、有感召力、有親和力，在具備駕馭理論與實踐教育技能的同時，“琴棋書畫”無所不通。這就是幼兒教育的大特色，大特色形成大市場，擁有共同的大市場才是我們每一個幼教人所要追求的大目標。

　　第四，幼兒園的核心競爭力是“管理、溝通與文化”�，F代幼兒園，辦園時間長短不一、規模大小參差不齊，而大有大的好處、小有小的便利。辦園時間長的、規模大的擁有資源多，根基堅實，但也容易產生官僚主義：“世襲崗位、論資排輩”；而規模小的幼兒園雖資源缺乏，但簡單易管，管理者更便于將精力放在管理和經營上，而不用擔心官僚主義的影響。

　　我們認為，無論哪一類的幼兒園，“快速、簡明、自信”的管理是實施“直達式”管理的要害，也是形成單位文化與增進社會溝通的關鍵。所謂“快速”，是指管理中要將相關信息以最快捷的方式、最廣泛的傳媒傳遞給“市場”；所謂“簡明”，是指幼兒園的主要信息或者是可傳遞的信息，要以最簡明的語言與“概述單位”，甚至便于在行業聚會中傳達給每個人，以打造單位形象；所謂“自信”，實際上是單位文化的一種傳遞。有的人天生就自信，有的人是因為成功后才有了自信，也有的人是天生就沒有自信。而一個幼兒園，如果每一位老師都是自信的，經他教育的孩子肯定也是自信的，那么，這個幼兒園在社會上的形象便是“自信”的。幼兒園通過“管理、溝通與文化”來增強“核心競爭力”的目的也就得以圓滿實現。

　　總之，幼兒園核心競爭力的可變性，會給予我們“異度”的思考，而“異度”思考的關鍵是讓廣大的園長們在市場經濟體制下，打破傳統管理束縛，“跳出幼教看幼教”，不僅注重遵循教育規律，還要遵循市場規律，做到居安思危。不斷提高在市場經濟體制中“抓起點、抓熱點、抓焦點、抓亮點、抓難點”的管理水平，以管理的“多變”應行業的“萬變”，才能永遠的立于不敗之地。

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