竅門1：分析病情決定就診時間

　　CASE：一個媽媽抱怨，說孩子深夜突然發燒到38℃，兒童醫院的急診卻人山人海，足足等待了3個小時才看上病，等返回家中時天已經快亮了。這一夜孩子又累又餓又煩躁，反而加重了病情。這位媽媽也直后悔：還不如先給孩子退燒，讓孩子好好睡一覺，早上起來再去看病呢！

　　問題：什么狀況下孩子需要馬上去醫院？

　　發熱是人體對疾病的一種防御反應，也是許多疾病發生過程中一個最常見的癥狀。不是說寶寶有點發燒就必須上醫院，寶寶的體溫本來就比成人稍高，還很容易受外界環境的影響而發熱。所以當寶寶體溫不太高時不必急著上醫院，多喝白開水、物理降溫、加強護理就可以了。只要寶寶精神好，就可在家觀察。如果發熱同時伴有嘔吐、腹瀉、咳嗽、氣喘等，應及時就診。孩子患急重癥時，會有一些特殊表現，如嗜睡、拒絕吃奶、拒絕喝水，或者一喝水就嗆。更嚴重的如抽搐、昏迷、口吐白沫，這些癥狀出現時，上醫院就是刻不容緩的事了。

　　竅門2：照顧好生病寶寶的心理

　　CASE：東東天生膽小，怕見生人。這天東東得了肺炎，被爸爸火速送往醫院，又是驗血又是輸液。之后的幾天東東只要一看到白大褂就嚇得哭了。爸爸說東東一點也不勇敢，還告訴東東輸液一點也不疼，再哭就不是男子漢。可是東東不但沒有變得勇敢起來，反而哭得更委屈了。

　　問題：該如何幫助孩子克服就醫過程中的恐懼情緒呢？

　　很多家長帶孩子看病，都是二話不說，抱著孩子就走。到了醫院，陌生的環境、陌生的人、身體的不適，讓病中的小寶寶對醫院充滿了負面印象。更何況在這里，寶寶要遭受驗血、輸液等種種身體痛苦，小小的心靈難免抗拒和恐懼。家長應該理解孩子的心理，不要用“打針一點也不疼”的假話來騙寶寶，而是應該告訴孩子“打針有點疼，但會讓寶寶的病變好”，這樣的話才更容易讓孩子接受。要借看病的機會教給孩子如何面對疾病，克服恐懼，讓孩子理解治療和疾病的因果關系，這樣孩子才能接受疼痛。家長要有耐心，要幫助孩子做好心理準備，勇敢面對各種檢查和治療。當孩子恐懼和哭鬧時，家長應該幫孩子消解恐懼，而不是大聲呵斥或嚇唬孩子。

　　竅門3：充分信任醫生

　　CASE：西西感冒發燒了，醫生卻只給開了幾樣簡單的藥。吃了藥，西西的病到了晚上不但沒好轉，反而好像更重了。“這個醫生不行！”爸爸媽媽馬上帶著西西又到了另一家醫院，給西西輸了液。

　　問題：治病越快，醫術就越高明嗎？

　　寶寶生病，家長比誰都急，往往會在短時期內輾轉多家醫院，頻繁換醫生診斷，采用不同的治療方法，選用多種藥品。專家認為，這種做法是十分錯誤的，因為每種治療都不是立竿見影的，明顯的療效都需要一定的時間才能顯現出來。

　　用貴藥、多用藥也是年輕父母普遍存在的問題。父母們擔心孩子病好得太慢，還會給醫生壓力，導致醫生不得不用大劑量，用猛藥。實際上，對醫生欠缺信任，一點小病就反復求診，只能給病期寶寶帶來更大的負擔，在父母的壓力下，醫生也往往更容易采取過度治療的方案。其實，任何疾病都有一定的病程，父母應該認識到這一點，并保持平和的心態。

　　竅門4：清晰準確描述病情

　　CASE：妞妞拉肚子了，問診時醫生問：“什么時候開始拉的？”媽媽說：“那天我出差回來就有點拉。”“發燒嗎？”“平時頭不熱，睡醒覺額頭似乎有點熱。”“一天拉幾次？”“每次打開紙尿褲都能看見已經拉了。”“母乳喂養還是混合喂養？”“我已經上班了，每天都在擠奶……”

　　問題：如何正確有效地向醫生描述寶寶的病情？

　　孩子往往自己不會敘述病情，要由家長訴說。在臨床上可以見到有的家長敘述病情干脆利落，有的則拖泥帶水，也有的家長一問三不知。其實，醫生要了解的主要是這些疾病從發病至就診時的全部過程，包括主要的癥狀、發病的時間、部位、程度、伴隨的癥狀等。對于主要癥狀，家長應盡量說得準確，例如“腹痛1小時”“咳嗽1周”等。在病人很多、醫生很忙的情況下，要求家長敘述病情既要詳盡又要簡練，比如醫生問孩子什么時候開始發燒，有的家長回答：“昨天我休息，帶孩子到姥姥家去玩，去時還好好的，在姥姥家也挺好的，可回家的路上，孩子就沒有精神，我以為他玩累了，也沒有在意，晚上一試表，發現發燒了。”其實只需回答關鍵的一句話“昨天晚上開始發燒的”就可以了。家長除了要向醫生介紹孩子的主要病情之外，還要介紹孩子的一般情況，如精神狀態、食欲、大小便等。如果幾位家長一起帶孩子看病，最好由一位最了解病情的家長向醫生敘述病情，千萬不要七嘴八舌。如果孩子是慢性病或復診時，病情、檢查結果和用藥情況，要盡量帶病歷本或底方，以避免重復檢查。

　　竅門5：取藥時，核清藥單，看清劑量

　　拿處方箋及領藥時，別忘了核對藥單、藥袋上的姓名、年齡、性別、藥物種類、藥物數量及使用方法等之正確性。如果藥袋或藥品沒有任何標示時，應詢問醫師并請開立藥名貼于藥品上。而喂小朋友吃藥前，也應詳讀藥品說明書或藥袋上之用法、用量。小朋友如果目前正在服一些藥物，卻因不適再度就診時，應先咨詢目前服用的藥物品項：為慎重起見，也可向社區其他藥師咨詢有關藥量、藥性重復、是否錯開時間等事項。

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