也可以請父母是比較成功的個體經營者的學生談談對父母工作的認識。組織學生結合自己的體驗說說個體經營者對社會的貢獻。當然學生也可能會涉及出售假冒 偽劣商品，不講信譽、欺詐顧客等事例，教師可以引導學生討論如果他這么做的后果是什么?可啟發學生認識到這樣做只能失信于民，斷了自己的買賣。教師不要怕 學 生提出這樣或那樣的問題，關鍵是心中有數，有應變能力。

　　教學過程

　　【導入新課】

　　老師：同學們，上節課我們主要學習的什么內容呢？

　　學生：（略）

　　老師：我們上節課主要學習了怎樣選購商品以及消費者的自我保護。同時商店是公共場所，每天都有很多的人來選購自己需要的商品。我們還應該做一個文明的顧客。（過渡）

　　【講授新課】

　　一、做文明顧客（板書）

　　老師：同學們，我們該如何做一個文明的顧客呢？大家打開課本第四十七頁，我們看看圖中的同學的做法好嗎？大家討論一下，然后說一說。

　　學生：（略）

　　老師：我們該如何做一個文明的顧客呢？大家討論一下，然后說一說。

　　學生：（略）

　　老師：文明顧客就要用文明語言和文明行為來購物，遵守購物場所的規則，大家知道哪些文明語言和文明行為呢？

　　學生：（略）

　　老師：大家打開課本第四十八頁，看書上給我們列舉了哪些文明語言和自選商場購物的注意事項？

　　學生：（略）

　　（讓同學們欣賞視頻“不文明購物”；圖片“購物亂放”、“不文明購物”、“文明只差這一點”、“要文明購物”、“禮貌沒到”；還可給同學講文本資源中“超市購物要文明”、“一些消費者在超市的不文明購物行為”、“文明顧客”的知識。）

　　老師：大家有沒有印象最深的購物經歷呢？給大家說說吧！

　　學生：（略）

　　老師：我們能夠順利的購物，買到自己需要的商品，這與售貨員的辛勤工作是分不開的。（過渡）

　　二、辛勤工作的售貨員（板書）

　　老師：當我們購物時，總會看到售貨員辛勤工作的身影，為顧客盡心盡意的服務，大家見到過嗎？把你看到的講給大家聽。

　　學生：（略）

　　老師：我們可以打開課本第四十九頁，看圖中的售貨員阿姨是怎樣為顧客服務的？

　　（還可讓同學讀一讀課本第五十頁的小短文。）

　　學生：（略）

　　老師：就是有了這些售貨員阿姨們的辛勤工作，我們才能順利買到我們如意的商品，大家說是不是呢？

　　學生：（略）

　　（讓同學們欣賞視視頻“永遠的豐碑：商業戰線的一面旗幟--張秉貴”、“文明購物靠大家”；圖片“熱誠服務”、“熱情服務”。）

　　老師：售貨員阿姨（叔叔）們的工作是辛苦的，我們應該尊重他們的勞動，做一個文明的顧客。你會怎樣尊重售貨員的勞動呢？

　　學生：（略）

　　老師：下面我們就來體驗一下買與賣的過程，進行模擬商品買賣活動的表演。（過渡）

　　三、嘗試買與賣（板書）

　　（一）商品買賣活動前準備

　　1．學生分組討論，角色分配。

　　2．商店的布置。

　　（二）商品買賣活動表演

　　1．表演同學進入角色，進行表演。

　　2．學生買賣商品，教師巡視。

　　（三）評選“優秀售貨員”、“文明顧客”和“優秀促銷員”。

　　1．在我們的商品買賣活動中，涌現了許許多多的優秀售貨員、文明顧客和優秀促銷員，你認為哪些同學應該獲得優秀售貨員、文明顧客、優秀促銷員呢？

　　2．學生評議

　　（最后讓同學們把自己的活動后的體會寫下來，說一說。）

　　【課堂小結】

　　通過這節課的學習，同學們知道了怎樣做一個文明顧客，初步知道和形成了購物的行為規范。培養了學生尊重商業工作者的情感。

 

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